1. Identificación del titular de la tienda online
El presente sitio web, olidul.com (en adelante, la “Tienda”), es titularidad de SCA Sagrado Corazón de Jesús, provista de NIF F23007313 y domicilio social en Avenida de Úbeda, 25, Mancha Real, Spain 23100. Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través del teléfono 953 35 03 29 o del correo electrónico toni@olidul.com.
2. Objeto y alcance
Las presentes Condiciones Generales regulan el proceso de compra de los productos de aceite de oliva y artículos afines ofrecidos a través de la Tienda. Su aceptación implica que el Cliente declara ser mayor de 18 años, disponer de capacidad legal para contratar y haber leído, entendido y aceptado íntegramente este documento.
3. Proceso de compra
Para adquirir un producto, el Cliente deberá añadirlo al carrito, cumplimentar el formulario de datos de facturación y envío, seleccionar el método de pago y confirmar el pedido. Antes de finalizar, la Tienda mostrará un resumen con los artículos, precios, impuestos aplicables y gastos de transporte, que el Cliente deberá validar.
4. Precios, impuestos y moneda
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente salvo indicación contraria. Cualquier otro tributo o tasa aplicable se detallará en el resumen de compra.
Promociones: las ofertas publicadas serán válidas mientras aparezcan en la Tienda o hasta fin de existencias.
5. Métodos de pago
La Tienda admite las siguientes formas de pago seguras:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencia bancaria
- Plataformas de pago electrónico (por ejemplo, PayPal, Bizum)
El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido. La Tienda no almacena datos sensibles de pago; la transacción se realiza mediante pasarelas cifradas certificadas.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente dentro de la península ibérica y Baleares.
- Costes de envío: se mostrarán antes de finalizar la compra y pueden variar en función del peso total y la zona de entrega.
- Plazo estimado: 24 – 72 horas laborables una vez confirmado el pago, salvo circunstancias excepcionales.
- El Cliente recibirá un correo con el número de seguimiento tan pronto el pedido salga de nuestro almacén.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Con arreglo al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho deberá notificarlo por escrito a toni@olidul.com.
Condiciones de devolución:
- El/los producto(s) deberá(n) devolverse en su embalaje original, sin abrir ni usar.
- Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo error imputable a la Tienda.
- Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se reembolsará el importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra en un plazo máximo de 14 días.
Excepciones: Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de envases que hayan sido abiertos o manipulados.
8. Garantía de calidad
Todos nuestros aceites de oliva cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, siempre que se conserven en condiciones adecuadas (lugar fresco, alejado de la luz y fuentes de calor). En caso de defecto o deterioro imputable a la Tienda, el Cliente podrá solicitar la sustitución o el reembolso.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para resolver cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con su pedido, el Cliente puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Teléfono: 953 35 03 29 (L-V, 9 h – 18 h)
Correo: toni@olidul.com
En caso de controversia, el Cliente también podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
10. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a facilitar datos veraces, mantenerlos actualizados y no realizar pedidos fraudulentos. Asimismo, declara conocer las características de los productos adquiridos y las condiciones de uso adecuadas.
11. Seguridad y protección de datos
La Tienda cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 en materia de protección de datos personales. Los datos facilitados se utilizan únicamente para tramitar el pedido y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales si el Cliente lo autoriza. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando solicitud a toni@olidul.com.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente o, en su defecto, de Avenida de Úbeda, 25, Mancha Real, Spain 23100, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Modificación de las condiciones
Olidul se reserva el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en la Tienda con indicación de la fecha de entrada en vigor y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad.